넥센타이어 렌탈 신청부터 보증까지
넥센타이어 렌탈은 상담 → 본사 해피콜 계약 → 전문점 장착 → 보증 가입 → 2개월 점검 순서로 진행돼요. 단계별로 무엇을 하면 되는지, 보증은 어떻게 받는지 정리했어요.
진행 6단계
차종 검색·상담 신청
차종을 고르면 맞는 규격과 월 렌탈료가 나와요. 성함·연락처만 남기시면 담당자가 연락드려요.
본사 해피콜로 계약
넥센타이어 본사에서 계약 내용(기간·케어·위약금)을 전화로 안내하고 동의하시면 계약이 확정돼요.
전문점 배송·장착
가까운 넥센타이어 렌탈 전문점으로 타이어가 배송되고, 예약한 시간에 방문해 장착해요.
보증 가입 (1개월 안)
장착 후 문자로 오는 링크로 보증 가입을 해 주세요. 계약 후 1개월이 지나면 가입할 수 없어요.
2개월마다 점검
렌탈 전문점에서 공기압·마모·손상을 무상 점검받아요. 위치교환도 1회 포함이에요.
36개월 후 내 것
렌탈료를 모두 내면 반납 없이 타이어가 고객님 소유가 돼요.
장착부터 점검까지, 렌탈 전문점에서
전국 넥센타이어 렌탈 전문점에서 장착하고, 2개월마다 같은 곳에서 무상 점검을 받아요.
넥센 안심보증제도
파손·조기 마모 보증 기준과 제외 조건 (렌탈 계약 고객)
넥센 안심보증제도 자세히 보기보증 신청 · 파손 / 조기 마모 보증 · 제외 조건
보증 신청 절차
① 가입 절차
- STEP 01보증 가입 신청서 작성 (장착 완료 후 가입 URL 발송)
- STEP 02가입 심사 및 승인
- STEP 03가입 완료
② 신청 절차
- STEP 01고객센터(1855-0100)로 보증 신청
- STEP 02보증 심사 후 타이어 발송
- STEP 03렌탈 전문점 방문 후 무상 교체
타이어 장착이 끝나면 보증 가입 안내가 문자로 발송됩니다. 렌탈 계약 후 1개월 이내 꼭 가입해 주세요.
무상 파손 보증
보증 대상 · 알뜰케어 · 안심케어운전 중 갑작스러운 타이어 파손도 괜찮습니다. 동일한 새 타이어로 무상 교체해 드립니다.
- 보증 기간·수량
- 렌탈 계약 기간 내 최대 계약 수량만큼 무상 교체
보증 기준
- 사용자 과실·제조상 과실 모두 보장합니다.
- 사용자 과실: 펑크, 외상, 관통 등 순수 운행 중 발생한 손상에 한합니다.
- 펑크는 수리 후 운행이 가능하면 보증 대상에서 제외됩니다.
- 외상은 코드(내부 보강재)가 보이는 경우 보증됩니다.
- 제조사 과실(쏠림, 진동 등)은 넥센타이어 고객만족실(1577-2781)에서 직접 처리해 드립니다.
- 잔여 홈 깊이가 마모 한계(1.6mm)를 넘는 제품에 한해 보증합니다.
무상 조기 마모 보증
보증 대상 · 안심케어계약 기간 내 타이어가 조기 마모되어도 괜찮습니다. 동일한 새 타이어로 무상 교체해 드립니다.
- 보증 기간·수량
- 렌탈 계약 기간 내 최대 계약 수량만큼 무상 교체
보증 기준
- 타이어 장착 시 또는 장착 후 1개월 이내 휠 얼라인먼트 서비스를 반드시 받아야 합니다.
- 보증 신청 전 6개월 주기로 NEXT LEVEL CHECK 점검을 받으셔야 적용됩니다.
- 조기 마모로 더 이상 주행이 불가능할 때 적용됩니다. (주행거리 30,000km 이내)
- 잔여 홈 깊이가 마모 한계(1.6mm) 이하인 제품에 한해 보증합니다.
보증 제외 및 유의 사항
공통 참고 사항
- 보증 신청 후 영업일 기준 3일 이내 타이어가 발송되며, 재고 부족 시 지연될 수 있습니다.
- 주말·공휴일에는 보증 신청이 어려워 영업일에 신청해 주세요.
- 렌탈 계약 제품이 단종된 경우 동일 등급 제품으로 대체 교체합니다.
공통 보증 제외 (파손·조기 마모 모두 해당)
- 렌탈 계약으로 장착한 타이어가 아닌 경우
- 타이어 1본 렌탈 계약인 경우
- 여름용 / 겨울용 등 계절용 타이어인 경우
- 렌탈 계약 이후 1개월 이내 보증 서비스 미가입 시
- 보증 가입 내용과 신청 내용이 다른 경우 (예: 가입·신청 시 휠, 타이어가 다른 경우)
- 넥센타이어의 사전 승인 없이 진행한 타이어 교체
- 판매처·제조일자·출처가 불분명한 중고품
- 포장도로용 승용 차량 외의 차량
- 차량에 맞지 않는 규격의 제품을 장착한 경우 (차종별 타이어 가이드 기준)
- 픽업·배송, 유상 운송, 운반, 견인, 도로 보수, 건축, 제설 등 영업용 차량
- 경주용, 임대용, 리무진, 택시, 경찰차, 구급차, 견인차, 구난차, 장의차 등 긴급 용도 차량
무상 파손 보증 제외
- 국가·지자체가 포장한 도로 및 간선도로 외 운행으로 생긴 파손
- 타이어 체인에 의한 파손
- 휠 얼라인먼트 오류 등 차량 이상으로 인한 이상 마모로 생긴 파손
- 외부 화학물질(약품, 제설제 등) 접촉에 의한 파손
- 보상을 목적으로 고의로 손상·변형한 경우 (타인에 의한 고의 손상 포함)
- 차량 제조사 또는 다른 보증 프로그램에서 보상되는 경우
- 차량 제조사가 공고·리콜로 제조 결함 교환을 알린 경우
- 화재, 폭발, 날아오거나 떨어지는 물체에 의한 파손
- 지진, 분화, 홍수, 해일 등 천재지변으로 생긴 파손
- 전쟁, 내란, 테러, 폭동, 노동쟁의 등으로 생긴 파손
- 핵연료 물질·방사선·방사능 오염으로 인한 파손
무상 조기 마모 보증 제외
- 마모율 90% 이내 (마모 잔존율 10% 이상) 제품
- 국가·지자체가 포장한 도로 및 간선도로 외 운행으로 인한 조기 마모
- 휠 얼라인먼트 오류 등 차량 이상으로 인한 이상 마모
- 외부 화학물질(약품, 제설제 등) 접촉에 의한 경우
- 보상을 목적으로 한 고의적인 마모 행위로 발생한 조기 마모
넥센타이어 NEXEN WARRANTY 안심보증제도(렌탈 계약 고객) 기준이며, 본사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
가이드 자주 묻는 질문
상담 신청하면 바로 계약되나요?
아니에요. 상담은 무료이고, 본사 해피콜에서 내용을 듣고 동의하셔야 계약이 확정돼요.
장착은 얼마나 걸리나요?
계약 후 전문점으로 타이어가 배송되면 예약한 날 장착해요. 재고와 지역에 따라 며칠 걸릴 수 있어요.
보증 신청은 어떻게 하나요?
파손·마모가 생기면 넥센타이어 렌탈 고객센터(1855-0100)로 신청하세요. 심사 후 타이어가 발송되고 전문점에서 무상 교체해요.
점검은 어디서 받나요?
가까운 넥센타이어 렌탈 전문점에서 2개월마다 받을 수 있어요.
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